六、案例

李新，男，初三学生，小学时期成绩优异，初一时由于哥哥的引导，开始接触网络，后来慢慢沉迷其中。后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。李新经常流连于网吧和游戏机房。他的家人对他严加看管、切掉网线，监视他读书等，但还是成效不大，李新还是会在上课期间偷偷溜去网吧上网。李新的父亲做生意，是个成功的商人，家庭经济条件很好，母亲没有工作，做全职主妇，他们文化程度都较低，都是小学还没毕业。父亲性格火暴，动不动就发火，在家最有说话权，从来都是说一不二的。李新还有一个姐姐，一个哥哥。父亲非常宠爱他的姐姐，而比较忽视李新。他的姐姐目前在国外留学，哥哥在一所高职学校里就读，平时住学校，所以大多时间，在家里的小孩只有李新一个人。李新的父母关系不好，父亲经常责骂母亲，母亲则逆来顺受，所以把气都发到李新身上，对他要求很苛刻。从他懂事后，他开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形势上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从上初一开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。

李新的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不成熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。

理论分析

李新的家庭给他造成很大压力，父母关系不和，父亲经常当着他的面骂他母亲，而母亲又把压抑着的怒气转移到李新身上。并且，因为父母自己文化程度低，对李新的学习报以很大的希望。所以李新的身上就承载着期望与怨气这么不协调的东西。李新其实是非常聪明的，小学时期，他成绩优异，在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽，并没有现在这么僵硬。也就是说，在懂事之后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，不理解父母亲的关系，开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。

从上面的案例可以分析李新迷恋网络的原因，有自身因素、家庭环境、学校教育、同伴群体和社会环境等方面的原因。一方面由于家庭成员的关系疏远度很大，使青少年感觉不到爱的存在，在没有爱的作用下，青少年就转向另一个虚拟的世界寻找爱，寻找被认可、被接受的网络环境。另一方面，由于家长的不恰当的教育方式，盲目的排斥网络，坚决的杜绝青少年接触网络，从而引起他们对于网络的特别兴趣，更加激起他们的好奇心。

从心理学的基本理论分析：人本主义心理学家马斯洛曾提出了人的需要层次理论。他认为，人的需要是有层次的，这几个层次由低到高依次是:生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。网络成瘾的青少年由于自身人格特质的关系以及家庭、学校和社会的影响，很可能在现实环境中不能满足他们归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。而在虚拟的网络世界中，人人平等，在匿名的保护下可以畅所欲言，不用担心会受到什么批评或惩罚，还可以得到别人的尊重。在网络上更容易追求到虚拟的成功，使他们富有成就感，满足自我实现的需要。因此网络对青少年有着很大的吸引力，造成了很多青少年的网络成瘾。这同时也可以用精神分析理论来说明青少年网络成瘾的原因，他们在现实中没能得到的满足可以从网络虚拟世界来找到。

思考：作为社会工作者，我们应该如何介入呢？

首先，社会工作的目标是助人自助，需要运用一定的理论、方法和技巧来实现，因此可以选择以下的方式介入来帮助案主。

1、个案工作

2、小组工作

1、个案工作

个案工作就是以青少年个体为服务对象，其直接目标是帮助青少年解决问题和困难，并预防新的问题和困难的出现。

个别化的原则是是青少年社会工作的原则之一，不同的青少年网络成瘾有着不同的原因，因此需要区别对待。接案后，社会工作者会以“平等、自决、接纳、保密”的原则与之建立信任关系，在此基础上和他们一道来解决目前沉迷于网络的问题，并针对这种问题的出现背景和原因提供心理咨询，加之于正确、科学的生活方式的辅导，协助他们改变自身的人格特质，摆脱青春期的诸多困惑，选择正确的生活和解决问题的方式。工作者力图与青少年建立一种亲密的关系，透漏出一种支持和接纳，使青少年感觉到自己在接受别人的真心帮助，以此使青少年有意或无意的寻求生活中烦恼的原因，明确说出自己心中的想法。还要尝试性的行为指导，提出一些宽松的、可以由青少年自由选择的思维或行为方式，一旦他有一些行为上的改变，就要做出积极的反应，表示强烈的支持和赞扬。

2、小组工作

小组工作是一种团体治疗方法，通过小组活动和方式去帮助案主解决问题。在一个团体里面，案主可能更容易接受心理治疗，更愿意正视自己的问题，如果团体里有人作出了改变，还能够带动其他人的改变，这种方法也很适合青少年案主。在活动的过程中，可以加入一些青少年可能感兴趣的游戏环节，效果可能会更好。

七、总结

原创：小诗一首

网线连着千万家

络绎不绝打DOTA

成天易怒火气大

瘾重卑制记忆差

难过受罪身体乏

自视胆怯远离家

拔除艰难易复发

社会有了你我他

工作走进案主家

帮助访者解心压

你要时刻谨记着

搞错方法让人骂

定心安神变新娃

它日上学乐哈哈

编者按：网络成瘾在今天的计算机网络时代是个普遍现象，小学、初中、高中、大学、社会人员中大有人在。但青少年是长身体、学知识、学技能的关键时期，也是确定人生规划的关键时期，希望家长引起高度重视，想尽一切办法，戒掉网络成瘾的坏习惯。我们中职咨询114团队只在百度文库中摘录了一篇文章，希望对你有所帮助。如果你想了解网络成瘾的更多信息，自己上网查询，一定能找到更多的适用方法，帮助孩子戒掉网络成瘾。

• 公众咨询QQ：800800294 微信号:zszx-114

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