人家这才叫离职管理，离职管理的注意事项

这是一个全宇宙HR都头疼的难题。

成都某科技公司，技术总监离职后，团队技术骨干随后一个月内陆续出走；

深圳某理财机构，销售总监离职带走整个销售团队；

北京某传媒公司，运营总监跳槽，整个运营团队被挖角...

所谓企业管理，说到底就是员工管理，而如何留住员工，留住人才才是一个管理者重中之重的工作。

这类新闻报道相信各位HR小伙伴肯定不陌生，核心员工的离职会对部门其他人员的情绪造成一定的传染作用。导致人心浮动、组织涣散，最终出现更坏的结果——团队瓦解。

那么员工离职之后留下的烂摊子，HR们该如何应对，才能把离职危害降低到最小？今天就跟大家聊一聊。

一、摘下离职的有色眼镜。

有人说新人入职是与企业办了一场结婚典礼，我想将离职比作离婚不太过分。离婚，二个人必定变成仇人的思想已经从人们的脑海中逐渐淡去。分手后，大家也可祝福各自安好。同样，离职也并非是员工与企业永世不见般决然的离别。世界那么大，我们依然可能通过六度人脉便可以找到奥巴马。职场不相信眼泪，职场必须与时俱进。

二、做好离职交接

交接混乱、资料遗失等问题先不说，还有不少接手者会有“这个东西不是我做的，管它烂不烂呢”“这么烂也不是我的责任，到时候领导也不会怪到我的头上”等诸如此类的小算盘。

于是，在出现问题的时候有些接手者往往不会去追踪寻源，而是倾向于简单快速“打补丁”的形式来暂时摁住问题。久而久之，整个项目很可能会变成补丁摞补丁的“垃圾场”。

所以对于离职员工（以下简称“交出方”）HR其进行离职面谈时，就要明确资料交接包括的内容及重点，并指导员工在办理离职审批的同时，做好对其工作的梳理、交接资料的整理，以及交接表的填写。交接内容应包含负责的工作任务或项目描述及进展情况、对外联络的资源信息，各类文档资料的书面及电子资料等。

交出方资料整理完毕后，填写好《××岗位工作交接资料清单一览表》，并注明资料的存储方式及存放地后，一并交接给直接上级，由直接上级负责对提交资料全面性和准确性进行审核、签收与存档。

第三，加强企业文化建设，加强员工归属感，从根源上解决离职源头

多体贴下属，让下属有归属感，这个很重要，因为只有这样下属才会愿意为老板效力，才会无私的奉献自己的力量。

赏罚分明，不要一味的罚员工，应该也要有对应的奖励，这样员工就会比较有冲劲，不会感觉很疲惫。

适当的多组织一些公司职工活动，比如说羽毛球比赛，篮球赛等等。让员工知道适当的放松自己，让员工能感受到公司对他们着想。

每年至少组织一次旅游，这样员工会带上家人一起去旅游，增长一些见识，而且旅游途中还可以增进员工之间的友谊。

如何降低员工离职尤其是管理人员离职带来的争议风险

有一个管理人员的劳动合同到期了，其上级不想续签，但又不愿意得罪自己的下属，想借公司的名义不与员工续签，一直拖到合同到期前的一周才签字不续签。并且这个上级自己不面对自己的下属，让HR出面跟这个合同到期的管理人员面谈。

后来，虽然从劳动合同法上不与员工续签没有问题，但这个员工受到很大的刺激，因为之前从自己上级那里获得的信息、自己的预期和最后人力资源部通知的信息差异很大。另外，这个员工年龄较大，离退休年龄没几年，在外面找工作比较困难。于是愤愤不平，给公司及他的上级造成了不小的麻烦。

这个故事因为离职处理不当导致管理问题，给公司造成隐形的风险和损失。有些离职尤其是关键岗位管理人员的离职如果处理不当，会给公司带来较大的风险和损失。

所以我们要做到以下几点

1、合情合理合法合规

与一个员工解除劳动关系对公司来说似乎只是一项普通工作，而对一个员工来说，是一份全职的工作，一份经济来源。尤其是对于有经济压力且在外面找工作较难的员工来说，解除劳动关系是一件非常大的事情。

所有公司在解除劳动关系上首先必须合法合规，这一点目前大部分公司都可以做到。但仅仅合法合规还是不够的，还必须合情合理。有时合法合规的事情在员工看来未必合情合理。

2、坦诚沟通，保持对员工的尊重和关怀

很多管理者在内心排斥与拟离职员工沟通，因为与离职员工沟通都是有很大压力的，另外很多管理者喜欢做“好人”，而不愿意做“恶人”。

结果，因为缺乏坦诚直接的沟通，造成一些误会，导致结果更加麻烦。本来提前坦诚沟通可以解决的小问题会演变成离职员工和公司间矛盾冲突的大问题。

3、长远考虑，离职员工也是公司的财富

要树立一个观念，在职的员工是公司的宝贵财务，离职员工也是公司的宝贵财富。

一方面公司在离职员工中的印象和口碑会直接影响公司的声誉，影响到公司对人才的吸引。

另一方面，离职员工可能是公司的客户，周围的亲朋好友可能是公司的客户，并且，离职员工在业内工作多年，有一定的人脉资源也可能帮助到公司。

并且，对于一些优秀的员工，即使离职了，公司也要保持联系，说不定在合适的时候可以再吸引回来。

不要鼠目寸光，因为员工离职而把员工当敌人对待，处处设防。而是要从长远考虑，把离职员工当作公司的宝贵财富。

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